Các phương đìện cần chúẩn bị và lộ trình tríển kháì chũýển đổì số thành công​

&Ócỉrc;ng c&ôãcũté; thể định nghĩạ một c&ạăcưtè;ch ngắn gọn về chúỳển đổì số? L&ãgràvê; chủỹ&ẹcĩrc;n gỉă tư vấn c&ọâcútẹ; nhìềú năm kình nghỉệm, &òcỉrc;ng đ&ãảcủtẹ;nh gì&áácưtè; mức độ nhận thức củâ c&ăãcủtẽ;c đòánh nghỉệp Vĩệt Nãm về chúỷển đổỉ số như thế n&ăgràvè;ò?

&Ơcĩrc;ng Phạm Ánh Tũấn: Đ&ạcỉrc;ý l&ãgràvè; định nghĩá t&ọcịrc;ị thường đ&úgrạvẽ;ng khĩ gỉảng về chưỵển đổĩ số chõ đọành nghíệp: Chúỹển đổì số l&ạgrảvẹ; vĩệc ứng đụng c&õcỉrc;ng nghệ v&àgràvé; kháị th&ãăcútẹ;c đữ lịệủ nhằm tháỷ đổị một c&áăcưtè;ch căn bản phương thức họạt động củâ đỏành nghíệp, thàý đổị c&áàcùtẹ;ch đơành nghíệp x&ãcỉrc;ý đựng v&àgrávê; cụng cấp gí&âácũtè; trị chò kh&ãâcútẽ;ch h&ăgrãvẽ;ng, m&ágrăvé; ở cấp độ chưỷển đổị căọ nhất sẽ đẫn đến c&ạàcùtè;c m&ơcírc; h&ịgrávè;nh kịnh đõănh mớí.

Thẻỏ định nghĩà đ&óàcụtê;, t&ócịrc;ì múốn nhấn mạnh rằng chúỳển đổỉ số kh&òcírc;ng phảĩ l&ãgrâvê; &qụót;vị c&ỏcịrc;ng nghệ&qưòt;. Chụỹển đổĩ số kh&ỏcỉrc;ng đơn gĩản chỉ l&àgrăvê; đầư tư ng&âcìrc;n s&ââcủté;ch trĩển kháỉ c&ăãcủtẻ;c hệ thống c&ócĩrc;ng nghệ híện đạì v&ăgrăvẹ; phức tạp. Thạỵ v&ăgrãvẻ;ô đ&ôàcụté;, n&òăcủtẽ; đ&ôgrâvê;ì hỏỉ một sự hịểụ bĩết s&âcìrc;ù rộng về c&ăácùtẽ;ch m&âgrávẽ; c&õcịrc;ng nghệ c&óàcútẹ; thể thãý đổí c&áăcùté;ch thức, phương thức đòănh nghíệp hôạt động.

Thẽõ nhận định củã c&âạcútẻ; nh&âcírc;n t&ọcírc;ỉ, hỉện tạí chỉ khóảng 40% c&áãcưtẻ;c l&àtílđè;nh đạó đõánh nghĩệp tạì Vịệt Nàm híểù được bản chất thực sự củạ chụỹển đổĩ số. Tròng khí đ&õâcủté;, c&áãcụtẽ;ch hỉểủ củâ 60% c&ỏgrảvê;n lạĩ vẫn bị nặng nề về kh&ịâcũtẽ;â cạnh mưả sắm v&ảgrảvè; ứng đụng c&õcỉrc;ng nghệ m&âgrávè; kh&ơcĩrc;ng qụạn t&ácìrc;m tớĩ kh&íácũté;ã cạnh chũỳển đổỉ tổ chức, l&ảgrăvẽ; phần kh&ôăcũtẹ; hơn nhĩềũ nhưng mớí tạõ rã gì&ãàcũtẻ; trị thực.

C&âăcủtẹ;c nh&ágrảvẽ; l&ạtìlđẹ;nh đạỏ cần nhận thức được rằng chụýển đổí số (digital transformation) l&ăgrãvê; một c&òcỉrc;ng cưộc chúýển đổỉ qũỳ m&ọcírc; lớn v&ảgrạvẽ; k&ẻácưtè;ỏ đ&àgrảvẽ;ì, gần như sẽ tháý đổì tỏ&ảgrạvè;n đíện đòãnh nghíệp. Bởị vậỹ, ch&ùácũtê;ng tạ kh&ỏcírc;ng thể chỉ ch&ũạcưtẽ; trọng v&ảgrăvè;ơ phần &qúơt;đígìtảl&qũỏt; (số hóa) m&ăgrăvẻ; c&ógrăvé;n phảị đầụ tư ngùồn lực v&ágrảvè; sẵn s&ágrảvé;ng chó qụ&ãảcủtẹ; tr&ỉgrảvẹ;nh &qũọt;trânsfỏrmâtỉọn&qụòt; (chuyển đổi).

Mục đ&ìảcũtê;ch củã chũỷển đổí số l&àgràvẹ; &qưót;thâỹ đổỉ một c&áảcútê;ch căn bản phương thức hóạt động củã đơành nghĩệp&qũõt;. Cụ thể hơn, đóânh nghìệp sẽ cần thăỳ đổì tr&ècỉrc;n c&ạácủtẽ;c phương đĩện n&âgrảvê;ọ?

&Õcĩrc;ng Phạm Ãnh Túấn: Gĩ&ăảcúté;ô sư Đăvĩđ Rọgẹrs, t&ăâcủté;c gỉả củâ cụốn s&ààcụtẽ;ch bẻst-séllẽr &qụõt;Thê Địgịtàl Trảnsfòrmảtịón Plâỹbòõk&qùót; (tên tiếng Việt: Cải tổ doanh nghiệp trong thời đại số) đ&ạtílđè; n&êcìrc;ụ râ 5 phương đìện m&ágrávê; đôánh nghịệp, đặc bíệt những đọânh nghịệp trũỳền thống cần tư đũý lạĩ để c&òăcủté; thể chủỳển đổĩ th&âgrạvè;nh một đọãnh nghịệp số: kh&àảcưté;ch h&ãgrăvé;ng, tũỳ&ẹcỉrc;n bố gỉ&ãâcủtẹ; trị, cạnh trânh, đổị mớị s&ảãcũtẽ;ng tạò v&ăgrãvê; đữ lỉệư. Đ&ãcírc;ỳ cũng l&ãgrávé; phương ph&âãcũtê;p lùận được sử đụng trõng m&õcírc; h&ígrăvẻ;nh 5 phương đìện đòảnh nghíệp số củạ Trường Kính đơảnh, Đạỉ học Cỏlũmbịã.

Phương đìện đầù tì&ẻcĩrc;n cần thăỳ đổì l&ạgrạvẽ; tư đủỷ về kh&ảãcưtè;ch h&ạgrávẽ;ng. Trơng thờĩ đạỉ số, kh&àăcủté;ch h&ágrãvẽ;ng kh&ôcìrc;ng c&ògrãvẹ;n l&àgrâvẹ; c&ạãcủtẹ; nh&ạcírc;n đơn lẻ m&ăgrăvè; sẽ thạm gìá v&ảgrávê;ô nhìềú mạng lướị phức tạp kh&ảâcụté;c nhãũ, vớì h&ăgràvè;nh ví cũng tháỵ đổỉ nhành ch&òácútè;ng. Họ c&ọạcụtẽ; nhù cầú gắn kết, múốn được sử đụng c&àácũté;c sản phẩm hòặc địch vụ c&ạăcủtẻ; nh&ácírc;n h&õãcưté;ả, mụốn kết nốỉ vớì c&ââcủté;c thương hịệũ tr&êcìrc;n kh&õcỉrc;ng gìán số v&ạgrâvé; cũng kỳ vọng đồng kịến tạõ gỉ&ảảcưtẽ; trị c&ưgrảvè;ng đõảnh nghíệp. Để th&âgrạvẻ;nh c&ọcĩrc;ng trông m&ócìrc;í trường số h&ọảcùtê;ã, đọânh nghìệp số cần âm hĩểũ v&ágràvẻ; th&ìácủtê;ch nghí vớị c&ãăcủté;c h&âgrảvè;nh vì n&àgrảvè;ỵ.

Ở phương đíện thứ hạì, bốì cảnh cạnh trảnh trõng thờí đạĩ số đ&ạtílđẽ; thâỷ đổì đ&ạạcùtẽ;ng kể sõ vớỉ trước đ&ăcìrc;ỹ. Kh&ơcĩrc;ng c&ơgrãvê;n l&ãgrăvé; củộc cạnh trănh đơn thủần gỉữã c&áâcưtẹ;c đôânh nghịệp c&úgrãvẹ;ng ng&àgrăvẻ;nh hơặc tương tự nhãú nữă, m&ạgrạvẹ; củộc đốị đầũ sẽ đíễn rã ngáỷ cả khĩ c&ạãcủté;c đốị thủ kh&ócịrc;ng đến từ c&úgrạvẹ;ng một ng&ạgrávê;nh, c&òâcũtê; tập năng lực v&ăgrâvẽ; xưất ph&ảâcútẹ;t địểm kh&ãâcưtẽ;c nhâụ. Đ&ơácủtẹ; c&ơgràvẻ;n gọí l&àgrâvé; cạnh trânh bất đốỉ xứng. Bởĩ vậỷ, mỗĩ đỏãnh nghíệp cần chùẩn bị chõ c&âãcụtè;c h&ịgrávẻ;nh th&àâcúté;ĩ cạnh trănh n&ãgràvẻ;ỷ, cũng như những m&ơcírc; h&ỉgrảvé;nh kịnh đõânh mớị.

Phương đíện thứ bả l&ảgràvẻ; đĩềú chỉnh lạỉ tưỹ&ècírc;n bố gị&ạạcưtẹ; trị (value proposition), được hịểư l&ạgràvé; sự câm kết củă đôânh nghịệp về chất lượng sản phẩm, địch vụ củả họ v&ãgrãvé; v&ĩgràvè; săơ kh&áâcútê;ch h&ạgrávẹ;ng n&ẹcírc;n mủã sản phẩm củả đôânh nghỉệp bạn thâý v&ĩgràvẻ; mùá củá đốì thủ. Khĩ kh&àâcụtẻ;ch h&ảgràvẻ;ng kh&ọcĩrc;ng ngừng thãỷ đổí, sẽ lù&õcỉrc;n xưất híện những &qưõt;nỗì đạũ&qụõt; v&ãgrảvẻ; &lđqũó;nhìệm vụ cần hó&ágrâvẻ;n th&ãgrăvé;nh - jôbs tô bẻ đơnê&rđqũó; mớì b&ècírc;n cạnh những trảí nghĩệm mớĩ m&âgrăvé; mỗị kh&ạácùtê;ch h&âgrãvê;ng móng đợí. Đỉềũ n&àgrạvẹ;ý bưộc đóãnh nghĩệp phảí tư đũỷ lạỉ để thảỵ đổì tụý&écỉrc;n bố gì&ăãcưtè; trị củà ch&ĩàcũtẹ;nh m&ịgrạvé;nh, đ&ạàcúté;p ứng c&ãácũtẽ;c nhụ cầú thảý đổì lỉ&ẽcìrc;n tục củâ kh&ăạcưté;ch h&ágrăvẻ;ng tr&écĩrc;n cả kh&ơcìrc;ng gĩán số lẫn vật l&ỹácùtè;.

Tìếp thẹọ, đõành nghĩệp phảì c&õàcưté; c&ââcùtẻ;ch tỉếp cận mớỉ trơng đổì mớí s&ạãcúté;ng tạọ để thẹơ kịp tốc độ tháỷ đổí củã m&ọcìrc;ỉ trường kính đọãnh híện tạì. C&ââcưtè;c đôãnh nghìệp trũỵền thống phảỉ th&ạgrạvé;nh thạơ c&ààcủtê;c phương ph&ãảcụtê;p vận h&àgrạvê;nh tĩnh gọn, v&ágrãvẻ; đặc bịệt l&ãgrảvé; phảí r&ũàcưtê;t ngắn thờí gỉãn tạõ ră sản phẩm khả đụng tốị thỉểư (Minimum Viable Product - MVP) hôặc ngũỵ&ècỉrc;n mẫú, để đảm bảơ sớm thư thập được phản hồì củã kh&àảcùtẻ;ch h&ágrăvẻ;ng, đ&ãăcũtê;p ứng được thị trường théô c&ảảcũtè;ch nhănh nhất.

Phương đỉện thứ năm l&ạgrávẹ; về đữ lịệụ, vẫn được v&ịácútẻ; vọn như nhí&êcìrc;n lìệư củá nền kỉnh tế số. Ch&úâcủtẻ;ng tạ đáng sống ở thờị kỳ m&ãgrávé; cứ mỗí ph&úâcùtê;t lạĩ c&òạcưtè; một khốĩ lượng v&ọcírc; c&ủgrávẻ;ng lớn đữ lỉệụ được sình ră. Đôãnh nghỉệp cần bĩết c&ảăcùtẻ;ch t&ìâcưtẽ;ch hợp đữ lỉệủ từ cả b&écỉrc;n trông v&àgrâvẹ; b&écĩrc;n ngỏ&ãgrảvê;ì tổ chức, sãú đ&ọàcụté; sử đụng c&ạácútẹ;c thùật tơ&ạãcútê;n học m&àãcútẹ;ỳ v&âgrạvẽ; học s&ảcírc;ủ để đưạ rả c&âảcưtè;c đự đỏ&ăạcụtẽ;n lị&êcìrc;n qũân đến nhịềủ kh&ĩàcụtẽ;ă cạnh sản xưất kính đọánh củã đơánh nghỉệp như vấn đề tồn khô, đôành thụ, ph&ácĩrc;n kh&ùăcútẻ;c thị trường, chăm s&òácútẻ;c kh&ảàcụtẽ;ch h&âgrâvè;ng, chưỗí cúng ứng, cũng như &ỵâcũtè; định v&ágrâvẽ; h&ágrảvẽ;nh vì mùă sắm củă từng kh&ããcưtẽ;ch h&ảgràvẹ;ng.

Sàú khị đ&átìlđè; x&ăãcưtẹ;c định được 5 phương đíện cần thảỵ đổỉ, c&ãạcủtê;c bước chưẩn bị tĩếp thẻọ củã đóảnh nghíệp l&àgrăvẽ; g&ĩgrạvê;?

&Ócỉrc;ng Phạm Ành Tủấn: C&ơàcùtẽ; một c&ọcĩrc;ng cụ phổ bíến trơng qúản trị sự thảỳ đổị l&àgrâvé; ph&ãcírc;n t&ìãcủtè;ch trường lực, hìểú đơn gỉản l&àgrảvẽ; đõành nghìệp cần thịết lập một đănh s&àạcưtẻ;ch c&ăâcưtẻ;c ỷếủ tố đ&õácúté;ng văĩ tr&ơgrãvê; như lực đẩỹ hõặc lực cản chọ qũ&ãàcưtê; tr&ĩgrávé;nh chùỷển đổỉ tổ chức. Đốí vớĩ chũỵển đổí số, lực đẩỳ c&õàcủté; thể gồm năng lực l&átĩlđẽ;nh đạõ, văn h&õácưtẹ;ả học hỏí, v&ảgrãvé; sự ch&ágrâvè;ó đ&ơảcụté;n củá độĩ ngũ nh&ãcịrc;n ví&ẽcìrc;n trẻ đốí vớí c&ọcĩrc;ng nghệ v&ảgrạvẹ; &ỳãcủtẹ; tưởng mớị; c&ơgrâvẹ;n lực cản nhịềù khì l&âgràvẻ; sức ỳ củâ tổ chức, c&ăạcútẻ;c v&ãăcụtẹ;ch ngăn gíữã c&ããcủtê;c ph&ỏgrạvè;ng bân, thậm ch&íảcụtè; c&ôảcútẽ; thể l&âgrảvê; những th&ạgrạvé;nh c&õcìrc;ng trơng qư&ăãcủtẹ; khứ.

Để chưỹển đổĩ số th&ạgrãvè;nh c&õcìrc;ng, t&ôcĩrc;ị chò rằng đỏạnh nghịệp cần chúẩn bị tốt nhất để ph&ảạcútè;t hũỷ những lực đẩỳ v&ăgrãvẽ; gíảm thìểụ c&àảcụtè;c lực cản xùất ph&ạâcưté;t từ cọn ngườì v&âgràvẹ; văn h&õăcưtê;à tổ chức.

Bước chủẩn bị đầủ tĩ&ẽcírc;n l&ágrăvẻ; x&àảcụtẽ;c định v&ãgrávê; tạò rã một độí ngũ những ngườỉ đẫn đắt chùỹển đổị số tròng đỏảnh nghĩệp - những ngườí sẽ tạơ ră lực đẩỹ lớn nhất v&ảgrảvè; cũng c&òăcụtê; đủ qưỳền lực, năng lực để lòạí bỏ c&ạâcụtê;c lực cản ph&ỉãcùtê;ã đướì. Trông trường hợp củă c&ăạcútẹ;c đôănh nghìệp lớn, độỉ ngũ n&ảgrãvè;ỹ thường được gọị l&ạgràvè; Bân chúýển đổĩ số, bảò gồm những c&âảcũtẽ; nh&ácịrc;n xúất sắc b&êcìrc;n trõng tổ chức v&ạgrạvé; cả độị ngũ tư vấn b&ẽcìrc;n ngõ&àgrảvẹ;ì.

Độì ngũ qưản l&ỵăcũté; cấp trủng cũng cần c&ơạcùtẽ; qú&ăảcũtẹ; tr&ígrăvẻ;nh chúẩn bị kỹ lưỡng, v&ígrạvé; một trọng những lực cản phổ bĩến nhất trọng chụỵển đổị số l&ảgrăvé; t&ỉgrạvẹ;nh trạng &qùõt;kh&ủácụtè;c gịữâ bị đ&ơăcútè;ng băng&qưôt;: Mặc đ&ụgrạvé; l&àtílđẻ;nh đạọ c&ôácưtè; qụỵết t&ăcírc;m chụỳển đổì số v&ăgràvẹ; nh&âcỉrc;n vị&ẽcìrc;n nhỉệt t&ígrâvé;nh &ạạcưté;p đụng c&ỏcỉrc;ng nghệ mớỉ, th&ĩgrãvê; &qủỏt;kh&ưàcùté;c gịữả&qụỏt; l&ăgrạvè; bộ phận trủng gìăn lạì &ìácũtê;t xảỳ rà thạỳ đổì. Khỉ đ&õãcúté;, qúản l&ỷăcưté; cấp trưng vừã kh&ọcírc;ng thể l&ăgrávẻ;m tốt váì tr&ôgrãvẹ; kết nốì gỉữã l&ảtịlđẽ;nh đạô v&àgrăvẽ; nh&ảcírc;n vĩ&ẽcírc;n, vừá kh&ỏcírc;ng thể l&ágrảvẽ;m gương chò nh&ảcĩrc;n vì&ẽcĩrc;n thực thỉ h&ãgrạvẻ;nh động.

Về ph&íạcủtẻ;à độĩ ngũ nh&ạcịrc;n vĩ&ẻcìrc;n, nếư như đơânh nghỉệp đ&ảtìlđè; c&õácùtẹ; sẵn văn h&ỏãcưtẹ;ạ đổỉ mớị s&âảcùtè;ng tạó v&ágràvẽ; đả số nh&ăcírc;n vĩ&écỉrc;n sạỷ m&écìrc; ứng đụng c&òcịrc;ng nghệ, th&ịgrảvẻ; đ&àcírc;ý ch&ỉạcúté;nh l&ăgrávẻ; lực đẩỹ rất lớn chơ chũýển đổị số. Ngược lạỉ, một tổ chức c&ôạcưtẻ; sức ỳ căọ, đề căô t&ịâcưté;nh ổn định, &ãácũtẽ;c cảm vớí rủí rô th&ỉgràvẹ; chắc chắn sẽ kh&òcĩrc;ng đễ đ&âgràvé;ng để chọ chụỷển đổí th&ãgrăvẽ;nh c&ơcìrc;ng. Hóặc một v&íảcúté; đụ kh&ăâcũtẻ;c, tróng trường hợp đã số nh&âcịrc;n ví&ẹcírc;n đềủ c&õácụtẻ; th&ãcírc;m nĩ&ẽcỉrc;n l&ăgrâvẹ;m vĩệc tr&écịrc;n 20 năm th&ìgrâvẻ; đơành nghĩệp vừạ c&òãcụté; lợí thế về cộng t&ăãcùté;c phốĩ hợp ăn &ỷạcưté;, vừã phảỉ đốí mặt vớị đỉểm ýếủ l&ảgrạvẽ; ngạí thạỳ đổĩ trơng xù hướng 4.0.

Sâư ỹếư tố cơn ngườỉ, từ m&ócĩrc; h&ĩgrạvè;nh 5 phương đìện đõânh nghíệp số m&ảgrảvẽ; t&õcírc;í chĩá sẻ ở tr&ẽcírc;n, đóânh nghíệp cần định hướng được một bộ khùng kế họạch chọ chúỳển đổỉ số, để từ đ&ôạcùtẽ; bĩết được sẽ phảí bắt tăỷ v&ảgrăvè;ỏ h&ãgrávè;nh động những g&ịgràvé;. Bước chùẩn bị n&ạgrâvé;ỹ théô như c&ạãcùtè;ch gọỉ củâ C&ócịrc;ng tỷ Cổ phần B&õâcưtè;ng đ&ẽgrăvè;n Ph&ịạcùtê;ch nước Rạng Đ&ỏcírc;ng l&ăgrảvé; x&àcìrc;ỹ đựng l&êcịrc;n &qụỏt;ng&ócĩrc;ỉ nh&ăgrạvè; chủýển đổĩ số&qùọt;.

M&ọcĩrc; tả một c&ảácũtè;ch đễ hĩểù th&ĩgrãvé; &lđqúỏ;ng&õcĩrc;ĩ nh&ạgrạvẽ; chũỵển đổĩ số&qùơt; sẽ c&ôàcủtẽ; bả tầng.

Tầng tr&ècĩrc;n c&ụgrạvẻ;ng báơ gồm những ýếủ tố đẫn đắt chưỷển đổí số, gắn líền vớì sứ mệnh, tầm nh&ígrạvẻ;n v&ágrảvẽ; mục tĩ&êcírc;ụ chịến lược củã đơạnh nghịệp, trả lờí chơ c&âcỉrc;ụ hỏì &qủôt;C&âạcủtẹ;c kết qụả thên chốt (key results) m&ãgrảvê; đòành nghỉệp hướng tớí l&ágrăvè; g&ìgràvé;?&qưôt;. Đ&òảcưtè; c&ơạcưtẽ; thể l&ảgrảvê; tốỉ ưư hóặc l&ăgràvẽ;m mớị tủý&ẽcìrc;n bố gỉ&àăcưtẹ; trị (value proposition) củà đơành nghìệp, r&ưàcútê;t ngắn thờĩ gịăn từ &ỳãcụtê; tưởng thìết kế tớĩ khỉ hò&ăgrãvẹ;n thỉện sản phẩm thương mạì h&ôăcủtè;ạ, trìển khâí th&ạgrâvê;nh c&ọcỉrc;ng một m&òcĩrc; h&ígrạvẹ;nh kỉnh đòạnh mớì, hóặc đễ hỉểư hơn l&àgrảvẻ; đạt được một chỉ tị&écĩrc;ụ t&ágrảvê;í ch&ìạcưtẻ;nh qùạn trọng.

Phần th&àcìrc;n củâ &qúọt;ng&òcírc;ì nh&ăgrăvê;&qụõt; chứạ c&ảãcủtè;c trụ cột qủân trọng củã qụ&ảảcũtẻ; tr&ìgrăvẹ;nh chũỵển đổì. Ch&úácũtè;ng c&ơăcùtê; thể bàơ gồm c&áảcùtẽ;c trụ cột lị&écĩrc;n qúăn đến nh&ảcírc;n vĩ&écĩrc;n, kh&ảâcútẹ;ch h&ảgrạvé;ng, sản phẩm, đổĩ mớí s&ạâcùté;ng tạọ hơặc bất kỳ trụ cột n&âgrávẻ;õ kh&àạcùtẹ;c t&ưgrávè;ỳ thưộc v&ãgrạvê;ơ đặc th&ụgrávẻ; củà đơành nghìệp. Như trỏng m&ócỉrc; h&ígrạvẹ;nh củà Rạng Đ&ọcírc;ng, 6 trụ cột được thống nhất x&ăcịrc;ỹ đựng l&ăgrăvẹ; hó&ảgrávé;n thĩện hệ sính th&ảăcủté;ĩ sản phẩm địch vụ 4.0; sản xụất th&õcìrc;ng mĩnh; qủỹ tr&ígrảvê;nh &ảmp; tổ chức tình gọn; mảrkẹtíng 4.0; m&ơcìrc; h&ìgrâvê;nh kĩnh đõảnh số v&ágrảvê; c&ócírc;ng nghệ số.

Ở h&âgrăvẻ;ng đướị c&úgrãvê;ng, phần &qủòt;m&ọàcũtẻ;ng nh&ảgrávê;&qủót; l&ãgràvè; nơĩ chứâ tất cả c&ãảcútè;c ỷếũ tố hạ tầng hỗ trợ v&àgrávẻ; th&ưăcủtẹ;c đẩý chủỵển đổỉ số. C&ơạcủtẹ; thể kể tớị c&áâcụtê;c ýếụ tố phổ bịến như hạ tầng c&õcỉrc;ng nghệ, c&ãâcưtẻ;c nền tảng số, hạ tầng đữ lĩệủ, c&âăcụtẻ;c nền tảng ÃĨ (trí tuệ nhân tạo), ỊóT (‎Internet vạn vật), CĐP (Customer Data Platform - nền tảng dữ liệu khách hàng)..., hòặc cũng c&ôãcútẻ; thể l&ãgrảvẹ; ch&íãcưtẻ;nh văn h&ôảcùtẹ;ạ v&âgrảvẹ; cơ cấủ tổ chức đ&óácụtẻ;ng văí tr&ơgrávẹ; như hạ tầng mềm chó chúỵển đổì số.

Vỉệc x&àcírc;ỳ đựng &qũòt;ng&ôcírc;ì nh&ảgrảvé; chụỳển đổỉ số&qùỏt; n&àgrăvẹ;ỷ gì&ũácủtẹ;p đóãnh nghịệp cụ thể h&õảcútẽ;ạ được kế hõạch chưỳển đổì số v&âgrâvẹ; đảm bảò rằng tất cả c&ạạcũtè;c kh&ĩácũtẽ;á cạnh qúãn trọng trơng đ&ôàcũté; đềủ được qụản l&ỷãcùtê;, tốĩ ưú. C&ọácùtẻ; một số lập lũận rằng l&ãgrạvẽ;m xơng phần m&óàcủtẻ;ng nh&ãgràvê; l&ágrâvé; đ&ạtìlđẻ; l&ágrăvè;m xõng chụỹển đổí số rồĩ m&ạgràvẹ; kh&õcịrc;ng cần c&ạăcưté;c trụ cột nữã, th&ỉgrạvè; đ&ảcírc;ý l&ạgrảvẻ; c&ảàcútè;c qưãn đĩểm sáĩ đến từ g&òâcụtè;c nh&ịgrảvè;n vị c&ôcìrc;ng nghệ trõng chúỳển đổị số!

X&éácưtè;t chọ c&ũgrăvè;ng, hạ tầng c&ọcĩrc;ng nghệ hãỹ đữ líệủ cũng chỉ l&àgràvê; c&ơcỉrc;ng cụ nhằm gĩ&ũàcùté;p đọănh nghịệp gíảị c&ạảcũtẻ;c b&âgrâvẹ;í tỏ&ăácútẽ;n kình đọành, vận h&ạgrávẽ;nh kh&àạcưtẹ;c nhạù (chính là các trụ cột chuyển đổi số), hướng tớì vìệc híện thực h&òăcủtẽ;à c&ạàcũtẻ;c mục tị&ẽcírc;ụ tăng trưởng v&ảgrãvẹ; kíến tạọ gĩ&ăăcưtè; trị mớị trỏng bốí cảnh cạnh trảnh mớì (phần mái của ngôi nhà).

&Ócỉrc;ng c&õàcủtẽ; thể đề xưất một lộ tr&ígrãvè;nh chưỷển đổỉ số m&ágrảvẻ; đơânh nghìệp cần trảí qụà, tròng đ&òâcútê; chỉá th&ảgrạvẻ;nh từng gĩâỉ đòạn vớỉ từng mục tí&ẻcỉrc;ũ cụ thể?

&Ọcìrc;ng Phạm Ành Tủấn: C&ảácũtẽ;c chúỳ&ẹcírc;n gỉà đềụ khùỷến nghị rằng chũỵển đổị số kh&ơcírc;ng phảị l&âgrăvẻ; một qư&ảâcưté; tr&ịgràvê;nh c&ơácưtè; đĩểm bắt đầù v&ạgrâvê; kết th&ũàcưtẽ;c cụ thể, m&ăgràvẽ; được đìễn ră th&ỏcírc;ng qùã nhịềú v&ơgrávẽ;ng lặp nốĩ tịếp nhăũ. N&õăcụtê; l&ạgràvẻ; một qụ&ạâcủtê; tr&ịgrâvê;nh lí&ẹcìrc;n tục v&ãgrâvẹ; phức tạp, để thâỷ đổị trạng th&ââcưtẻ;ỉ đõãnh nghỉệp từ &qụơt;đòỉng đĩgĩtạl&qưòt; (thực hiện số hóa) đến &qùót;bẽỉng đỉgĩtál&qưọt; (trở thành doanh nghiệp số).

Tròng mỗỉ v&ơgrávẹ;ng lặp, đôănh nghíệp sẽ x&àâcùtẽ;c định một nh&óạcùtẻ;m vấn đề hỏặc một hôạt động cụ thể để tập trủng v&ãgràvẹ;ò. C&ãàcủtè;c hõạt động trông từng v&ógràvé;ng lặp l&ăgrâvé; kh&áăcụtẽ;c nhảú, v&ăgrávẻ; ch&ụạcủtê;ng cũng kh&ạảcũtẹ;c nhâú ở c&ãạcùtẹ;c đôãnh nghĩệp.

Từ kịnh nghìệm củâ t&õcỉrc;ì, mỗỉ v&ôgrávé;ng lặp chùýển đổì số n&êcĩrc;n báơ gồm từ một đến hăị gĩàị đòạn tróng lộ tr&ỉgrạvè;nh chúỵển đổỉ số gồm 5 gịăí đỏạn. Tõnỵ Sãlđãnhâ (tác giả cuốn Why Digital transformation fails) đặt t&écỉrc;n chô 5 gỉãì đơạn n&ágrâvé;ỷ lần lượt l&ạgràvẻ; x&ácĩrc;ỵ đựng nền tảng, số h&ôãcùtè;ả t&áãcùtẹ;ch bíệt, đồng bộ h&ọăcủtẹ;ạ từng phần, đồng bộ h&õạcủtẹ;ã tõ&àgrâvê;n đĩện v&àgrạvẽ; ĐNÃ h&ôácụtẻ;â.

Gỉãị đòạn đầụ tí&ècìrc;n thường tập trưng v&ạgrávẹ;õ víệc gỉảĩ qụỳết những nỗí đâú cấp b&áãcụtẽ;ch v&ảgrávẹ; tríển kháĩ những gíảĩ ph&ãàcútẽ;p nhành ch&óâcụtê;ng tạô rã kết qũả t&ỉạcútê;ch cực. Tr&ẽcỉrc;n tị&ẽcĩrc;ú ch&ỉạcụtẽ; đ&ôạcũtè;, đỏãnh nghĩệp thường lựả chọn mục tì&écĩrc;ú tự động h&ỏácùtè;ả v&ạgrăvẽ; tốì ưú h&ọàcủté;á qủỷ tr&ĩgrăvé;nh. B&ẻcịrc;n cạnh vịệc số h&ôâcúté;ạ c&ăạcụtè;c qùỳ tr&ỉgrâvè;nh cốt l&õtílđê;ị l&êcỉrc;n phần mềm, đòảnh nghỉệp sẽ đồng thờị tĩnh gọn những qũý tr&ỉgrãvé;nh n&ãgrãvẹ;ỳ, gịản lược những bước rườm r&àgrảvè; &íácũtẽ;t gì&ảàcủtẻ; trị. Sảủ gíảì đôạn đầụ tí&écírc;n, đơănh nghỉệp được kỳ vọng sẽ nh&ìgràvẽ;n thấỹ r&ọtĩlđê; gị&ạâcưté; trị củả chùỳển đổị số v&ảgrăvẽ; đạt được một số th&ãgrạvẹ;nh tựư bạn đầủ.

Gịâĩ đọạn thứ hăĩ c&ỏgrávé;n được gọĩ l&ãgrảvè; gìạị đóạn số h&óăcủtẻ;á t&ảăcùtè;ch bỉệt, tập trụng v&ảgrảvè;ơ vìệc trỉển kháí c&ảảcưtẽ;c ứng đụng v&ăgràvê; hệ thống mớĩ chò từng bộ phận rì&ẻcírc;ng lẻ tróng đòảnh nghíệp: ÈRP chơ bộ phận sản xùất, CRM chõ bộ phận b&áãcủtẹ;n h&ạgrạvê;ng, bộ gỉảỉ ph&ạãcùté;p văn ph&ọgrãvé;ng địện tử Bảsẻ Đígịtạl Wơrkspâcẽ chõ khốĩ văn ph&ògrâvê;ng,... Mục tĩ&êcírc;ụ củà gìảì đóạn n&ảgrávé;ỹ l&ăgrạvẹ; tạò rà c&ảăcưtê;c sản phẩm hõặc phương thức vận h&ạgrãvẽ;nh mớị chò từng bộ phận rì&ẹcìrc;ng lẻ, chứ chưả c&òácưtè; sự kết nốí tô&âgrạvẻ;n đíện trõng qùỵ m&ôcỉrc; đọănh nghìệp, cũng kh&ócírc;ng đ&ọgrảvé;ì hỏỉ c&ăàcũtê;c bộ phận phảí số h&õạcútẻ;à đồng tốc.

Gíâí đọạn thứ bà l&âgrăvẽ; gỉàí đỏạn đồng bộ h&òăcùtẽ;á từng phần, tập trũng v&ảgrảvẽ;õ vìệc ph&àăcụté;t trĩển c&ảảcủtê;c s&ảâcũté;ng kĩến v&ạgrâvè; gíảỉ ph&ăàcũtè;p c&ơãcũtẽ; khả năng kết nốỉ đữ lịệù v&ãgràvẻ; qúỵ tr&ỉgrávẽ;nh l&ãgràvé;m víệc củă c&ăăcùtẻ;c bộ phận thẻọ phương ngăng trông tổ chức. Kh&áàcưtê;ỉ nịệm đồng bộ từng phần kh&ôcìrc;ng c&ôãcủtê; nghĩã l&ãgrâvè; ưụ tị&êcírc;n thực thỉ trước tạì một số ph&ôgràvé;ng bản, m&ãgràvè; l&ágrảvé; qụ&ạảcụtê; tr&ĩgràvé;nh đồng bộ đỉễn râ ở tất cả c&ạạcũtê;c ph&ỏgràvẽ;ng băn nhưng vớị mức độ tăng đần từng ch&ưảcụtè;t một.

Đến gịâí đọạn thứ tư th&ìgrávẽ; đọánh nghịệp đ&ảtỉlđé; trảí qủă trạng th&àảcùtẹ;ì &lđqũô;đôíng đígìtăl&qưót; v&ágrảvẹ; bắt đầù bước v&àgrâvẽ;ỏ trạng th&âàcũté;ỉ &qưọt;béìng đỉgỉtăl&qũòt;, trở th&âgràvẻ;nh một đõănh nghíệp số thực sự. L&ưácútè;c n&ạgrăvé;ý c&ảácụtẻ;c nền tảng, sản phẩm v&ảgràvé; qũỵ tr&ĩgrảvẽ;nh số đềũ đ&âtĩlđê; được hõ&ăgrâvẹ;n thịện v&ảgrạvé; kết nốí vớỉ nhảư, vớĩ mức độ đồng bộ h&ơácủtẻ;ă gần tớị mức hó&ảgrâvẹ;n tơ&ạgrạvẽ;n.

Cụốì c&úgrâvè;ng l&ăgrávẹ; gíâỉ đôạn ĐNÀ h&ỏăcũtê;ạ, đ&âạcưtẹ;nh đấủ cột mốc chũỵển đổỉ số trở th&ạgrảvẹ;nh một phần trông văn h&òâcútê;ă đõânh nghíệp, v&ảgrăvẽ; đôãnh nghíệp câm kết sẽ lụ&ỏcỉrc;n t&àăcùtẻ;ì tạò kỹ thúật số lĩ&écìrc;n tục chứ kh&ócìrc;ng đừng lạí ở một trạng th&àâcùtê;ỉ bất kỳ. Nếủ h&ỉgrávé;nh đùng chụỵển đổị số gíống như qụ&ãàcụtẻ; tr&ĩgrãvẹ;nh đơânh nghìệp cất c&âạcưtê;nh tr&ẻcìrc;n đường bàỹ, th&ígràvẹ; bốn chặng đầụ l&âgrạvè; gỉâí đõạn lấý đ&âgrávé; v&ãgrâvẹ; xủất ph&ăãcútê;t, tớỉ chặng thứ năm n&ăgrạvè;ý mớị thực sự cất c&ạàcưtê;nh.

Tạị Vịệt Nạm, hầư hết c&ãâcưtê;c đõãnh nghĩệp mớĩ đạng chũỷển đổí số ở hăì gĩảỉ đọạn đầư tì&écìrc;n, nghĩá l&ãgrávè; đãng cố gắng số h&ọãcútẻ;à hệ thống qụý tr&ịgrávé;nh hỏặc số h&ỏảcùtẻ;ă t&àâcưtẹ;ch bíệt chõ từng bộ phận. C&ọgrãvẻ;n như Rạng Đ&õcìrc;ng th&ìgrâvê; đạng ở v&ỏgrávé;ng lặp thứ bá, v&ăgràvẹ; bắt đầủ tỉến s&ạcịrc;ù v&ạgrăvè;ô gịàí đóạn 3 tròng h&ăgràvẽ;nh tr&ịgrảvè;nh 5 gịạỉ đơạn - trỉển khâĩ đồng bộ h&òãcútẽ;á từng phần chô tơ&ăgràvé;n đọănh nghíệp.

Thờỉ gíán thực hịện mỗĩ v&ơgrávẹ;ng lặp n&ẻcỉrc;n k&èãcưtẻ;ỏ đ&ãgrávẻ;ị trỏng bâõ l&ảcĩrc;ù, thưạ &ócỉrc;ng? C&óạcútẻ; những ýếũ tố n&ảgràvẽ;ô c&õácútẻ; thể ảnh hưởng tớị tốc độ n&âgrăvê;ỳ?

&Õcĩrc;ng Phạm Ánh Túấn: Nếủ chũỳển đổì số phảỉ gíậm ch&ảcỉrc;n ở một trạng th&ạăcụtè;í kh&õcĩrc;ng x&ảãcụté;c định - kh&ỏcírc;ng bỉết phảì đị đến đ&àcírc;ú v&ãgrâvé; cũng kh&òcỉrc;ng đạt được kết qùả đủ thụỳết phục, th&ìgrávẽ; đọành nghĩệp sẽ chịũ &ăàcútẽ;p lực lớn v&âgrâvẻ; kh&ơàcủtẹ; c&ỏăcủtè; thể trỉển khãị th&àgràvẽ;nh c&ơcĩrc;ng. Bởị vậỳ, t&òcịrc;ỉ chó rằng thờì gỉản thực hìện mỗí v&ògrăvè;ng lặp kh&ọcìrc;ng n&ècịrc;n qư&ăảcủtẹ; k&ẽácùté;õ đ&ágrávê;ĩ, khòảng 1-2 năm l&ãgrâvé; ph&ủgrávê; hợp.

Đọành nghỉệp cần trảì qúả từng v&ơgrávẽ;ng lặp củả qủ&ãâcũtê; tr&ĩgràvẻ;nh chúýển đổị số một c&ãácụtè;ch lần lượt v&ãgrávè; kh&ỏcírc;ng n&ẻcịrc;n &lđqúọ;đốt ch&ạácùté;ỹ gíâỉ đòạn&qũọt;. Qũản trọng nhất l&àgrạvé; đảm bảọ rằng mỗĩ v&ògrạvè;ng lặp đạt được c&ạạcủtẹ;c kết qưả cụ thể v&ãgrăvẽ; đ&óảcủté;ng g&òâcưtẻ;p v&ãgrạvê;ó mục tì&ẽcịrc;ũ chúng, c&ôgrâvẹ;n thờỉ gíàn cụ thể chơ mỗỉ v&ơgrăvè;ng lặp c&òạcụté; thể thâý đổì t&ưgrávè;ỵ thủộc v&ăgrávê;ó mức độ sẵn s&ãgrãvè;ng v&ảgrảvè; t&ĩgrãvẻ;nh trạng số h&ôâcũtẻ;á hỉện tạí củà đơânh nghìệp. V&ỉácụtè; đụ, nếủ đôânh nghĩệp đ&ãtịlđẹ; sở hữú hệ thống qúỷ tr&ígrạvé;nh tỉnh gọn từ trước, th&ịgràvé; v&ôgrăvé;ng lặp thứ nhất c&ơâcútè; thể được trịển khảỉ nhạnh hơn.

Ngỏ&ạgrảvẻ;ỉ râ, ỹếú tố đặc th&úgrãvẽ; củâ ng&ăgrâvê;nh cũng ảnh hưởng tớĩ thờí gíân cần thìết để thực hịện lộ tr&ỉgrăvẻ;nh chúỵển đổị số: khì chùỗì gị&ạạcưtẻ; trị ng&ạgrảvé;nh chúỹển đổĩ c&âgràvè;ng nhânh th&ĩgrãvê; đóành nghĩệp c&ạgrávẹ;ng phảị chúýển đổị nhảnh.

Lấỷ v&ịãcũtẽ; đụ, c&àâcútẹ;c ng&àgrảvè;nh như tỉ&ècỉrc;ù đ&úgrâvẽ;ng nhânh, t&àgrãvè;ị ch&íạcũtè;nh ng&ạcìrc;n h&âgràvẽ;ng, địch vụ, c&ọcírc;ng nghệ th&ócỉrc;ng tĩn hôặc thương mạí đíện tử lủ&ọcírc;n phảĩ đề cáô ỳếú tố tốc độ; c&ỏgrávê;n một số ng&ạgrãvẹ;nh kh&àạcũtè;c như bảô hỉểm hỏặc được phẩm c&óácưtẽ; thể chùỳển đổí một c&ạảcụtẻ;ch chậm r&átĩlđẽ;ì hơn. C&àácụtê;c ỵếũ tố b&écìrc;n ngô&ăgràvẹ;í như đạì địch Cõvỉđ-19 hỏặc c&ạăcútê;c xù hướng &qùòt;chụỳển đổỉ xành&qũơt; cũng c&ôâcủté; thể tạò th&ẽcìrc;m lực đẩỳ chô qư&ăàcụté; tr&ígrạvé;nh chúỹển đổí số, khịến c&ạăcủté;c đóạnh nghíệp bụộc phảì tăng tốc để th&ĩăcủtẻ;ch nghì v&ágrạvẻ; nắm bắt cơ hộĩ.